Na een overlijden
Men vraagt u een huis leeg te maken waar u nog nauwelijks kunt staan, anderen willen dat het gebeurt, en u weet nog niet wat u houdt en soms zelfs niet of u de nalatenschap aanvaardt.
Er moet deze week niets over het huis beslist worden.
Voordat er iets leeggemaakt wordt, moet één ding uitgeklaard zijn. In België kan het leeghalen van de woning van een overledene gelden als stilzwijgende aanvaarding van de nalatenschap — schulden inbegrepen — en die aanvaarding neemt u niet terug. Weet u niet zeker wat de nalatenschap inhoudt, spreek dan eerst de notaris. Dat geldt voor ons even goed als voor iemand anders: wij beginnen niet voordat u beslist hebt, en wij zeggen het vóór de offerte.
Bent u er klaar voor, dan gaat het zo. U belt. Wij komen kijken — elke kamer, de kelder, de zolder, de garage, en achter elke deur die dicht is. Wij fotograferen wat er staat en lopen het met u door, zodat wat wij prijzen en wat u denkt dat wij prijzen hetzelfde zijn. U krijgt één schriftelijke offerte, en die blijft staan.
Papieren, foto’s, brieven en albums worden apart gelegd zodra ze opduiken en aan u teruggegeven. Haal er eerst uit wat u wilt houden, op uw eigen tempo; wij werken rond wat overblijft. U kunt bij alles aanwezig zijn, of bij niets.
Van ons komt geen enkele haast, en niemand zal u aan de keukentafel vragen iets te ondertekenen.
Waartoe wij ons hier verbinden
Eén vaste prijs, afgesproken voordat er iets wordt aangeraakt, op één factuur van één firma.
De prijs wordt bij het bezoek vastgelegd en op papier gezet. Het is geen schatting, geen vertrekpunt en geen vork, en hij wordt niet herrekend nadat het werk gedaan is.
Blijkt de klus zwaarder dan hij leek, dan is dat ons probleem en niet uw factuur.
De prijs beweegt alleen als wat er werkelijk in het pand staat wezenlijk afwijkt van wat bij het bezoek is vastgelegd en afgesproken.
Elke kamer, kelder, zolder, garage en gesloten deur wordt gefotografeerd en met u bevestigd voordat de prijs vastligt.
Die opname is waartegen de prijs wordt vastgezet. U ziet ze, u corrigeert ze, en u gaat ermee akkoord voordat u met de prijs akkoord gaat. Er komt achteraf niets aan het licht waarvan u niet wist.
Het bezoek is gratis en verbindt u tot niets.
Een pand valt niet te prijzen via de telefoon of op foto. Het bezoek is wat de prijs vast maakt, en u bent niets verschuldigd als u erna afziet.
Onopvallende wagens, geen opschriften, en niets op straat dat aankondigt wat er binnen gebeurt.
Buren, huurders en passanten komen via ons niets te weten.
Alles wat u niet duidelijk hebt afgeschreven wordt apart gelegd en aan u getoond voordat het weggaat.
Bij twijfel is het antwoord: vragen, niet aannemen. Dat kost een paar minuten en het omgekeerde valt achteraf niet te herstellen.
Eén telefoontje, en u hoeft niets meer te regelen.
U beslist niet wie wat doet, in welke orde, op welke dag, en u belt niemand na. U belt één keer, u ontmoet één persoon, en één persoon staat in voor het resultaat.
Persoonlijke papieren en foto’s worden apart gelegd en aan u teruggegeven, niet weggegooid met de rest.
Identiteitsdocumenten, akten, post van bank en verzekering, brieven, albums en losse foto’s worden verzameld zodra ze opduiken en aan u overhandigd.
U haalt er eerst uit wat u wilt houden, op uw eigen tempo, en wij werken rond wat overblijft.
Voor dat deel komt er van ons geen termijn.
Niemand vraagt u om aan de keukentafel iets te ondertekenen.
De offerte komt achteraf, op papier. U mag ze lezen met wie u wilt.
U kunt bij alles aanwezig zijn, bij een deel, of bij niets.
Sommige families willen het huis nog één keer zien. Andere kunnen dat niet aan. Beide zijn normaal en geen van beide verandert wat wij doen.
Het bezoek is de enige weg naar een vaste prijs
Het kost niets, het verbindt u tot niets, en de schriftelijke offerte volgt binnen 48 uur. Breng mee wie u erbij wilt hebben.