Un seul appel. Ce n’est pas à vous de tout gérer.
Vous avez un bâtiment à vider et une liste de choses dont vous n’avez jamais demandé à être responsable. À partir d’ici : un appel, une visite, une offre à prix fixe, et une seule personne qui répond du résultat.
Comment ça se passe
01
Vous appelez, une fois
Un numéro, une personne. Vous décrivez le bâtiment et ce qu’il contient, en gros. Rien n’est chiffré par téléphone : un bâtiment ne peut pas être chiffré honnêtement sans avoir été vu.
02
Nous venons tout voir
Chaque pièce, la cave, le grenier, le garage, et derrière chaque porte fermée. Nous photographions ce qui est là et nous le parcourons avec vous, pour que ce que nous chiffrons et ce que vous croyez que nous chiffrons soient la même chose.
03
Vous recevez une offre, et elle tient
Par écrit, dans les 48 heures qui suivent la visite. Ce qui vous est payé et ce que vous payez figurent sur deux lignes distinctes, jamais en un seul montant compensé. Si le chantier s’avère plus lourd qu’il n’y paraissait, c’est à nous de le porter, pas à vous de le payer.
04
Une seule personne répond du résultat
Vous ne planifiez personne, vous ne relancez personne, et vous ne vous retrouvez pas entre deux sociétés qui se renvoient la faute. Une société, une facture, un nom qui décroche quand vous appelez.
Pourquoi le bâtiment doit être vidé
Ce sont les circonstances qui amènent les gens jusqu’ici. Des points d’entrée, pas un menu : si votre raison n’y figure pas, elle compte tout autant.
Après un décès
On vous demande de vider une maison où vous tenez à peine debout, des gens ont besoin que ce soit fait, et vous n’avez pas encore décidé ce que vous gardez ni, parfois, si vous acceptez la succession.
Fermeture d’un commerce
Le bail se termine à une date que vous ne pouvez pas déplacer, le stock et l’aménagement doivent avoir disparu d’ici là, et vous faites cela en même temps que clôturer les comptes, résilier les contrats et répondre à tout le monde qui veut savoir pourquoi.
Fin de bail
Le bien doit être rendu vide et propre pour l’état des lieux de sortie, et tout ce qui a été laissé derrière devient le problème de quelqu’un — le vôtre, en général.
Entrée en maison de repos
Toute une vie doit tenir dans une seule chambre, quelqu’un doit décider ce qui ne suit pas, et la personne à qui tout cela appartient est le plus souvent encore là pendant que cela se fait.
Toute autre raison
Votre raison n’est pas dans la liste, et vous vous demandez si elle compte.
Ce que nous nous engageons à faire
Non pas ce que nous promettons que vous en retirerez. Ce que nous nous engageons à faire, chaque fois, quel que soit le contenu du bâtiment.
Un prix fixe, convenu avant qu’on touche à quoi que ce soit, sur une seule facture d’une seule société.
Le prix est arrêté lors de la visite et mis par écrit. Ce n’est pas une estimation, ni un point de départ, ni une fourchette, et il n’est pas recalculé une fois le travail fait.
Si le chantier s’avère plus lourd qu’il n’y paraissait, c’est notre problème et pas votre facture.
Le prix ne bouge que si ce qui se trouve réellement dans le bâtiment diffère matériellement de ce qui a été acté et convenu lors de la visite.
Chaque pièce, cave, grenier, garage et porte fermée est photographiée et confirmée avec vous avant que le prix soit arrêté.
C’est ce relevé qui sert de base au prix. Vous le voyez, vous le corrigez, et vous l’approuvez avant d’approuver le prix. Rien ne se découvre ensuite dont vous n’étiez pas au courant.
L’amiante est la seule chose qui peut changer le prix, parce que la loi ne nous laisse aucune marge.
À la découverte d’amiante non documentée, nous devons arrêter, baliser et marquer la zone, et notifier. Nous ne pouvons pas continuer et nous ne pouvons pas l’absorber. Quiconque vous dit le contraire vous annonce qu’il a l’intention d’enfreindre la loi.
Ce qui vous est payé et ce que vous payez figurent sur deux lignes distinctes, jamais en un seul montant net.
Vous voyez exactement ce qui a été crédité et exactement ce qui a été facturé. Un montant compensé unique cache laquelle des deux moitiés a bougé.
Vous avez l’offre écrite dans les 48 heures qui suivent la visite.
Écrite, détaillée, et vous prenez le temps qu’il vous faut. Rien ne vous est demandé lors de la visite elle-même.
La visite est le seul chemin vers un prix fixe
Elle ne coûte rien, elle ne vous engage à rien, et l’offre écrite suit dans les 48 heures. Amenez qui vous voulez avoir dans la pièce.